2019 жылдың 11 айындағы көрсетіліп жатқан мемлекеттік қызмет сапасын ішкі бақылау жөніндегі жұмыс туралы есеп

 

      Қазақстан Республикасы  Денсаулық сақтау және  әлеуметтік даму министрінің  2015 жылғы «28» сәуірдегі №272 бұйрығымен бекітілген стандарттары және Ақмола облысы әкімдігінің 2015 жылғы 11 шілдедегі № А-7/328 қаулысының регламентінің негізінде   Көкшетау қалалық ауруханасында (бұдан әрі – КҚА) 2019 жылдың 10 айында – «Стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметтің 1 түрі көрсетілді.

2019 жылдың 11 айында «Денсаулық сақтау ұйымдарының бастапқы медициналық құжаттама нысандарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2010 жылғы 23 қарашадағы № 907 бұйрығына өзгеріс пен толықтырулар енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2012 жылғы 28 маусымдағы № 439 бұйрығымен бекітілген формадағы, ординатор – дәрігердің қолы қойылған, жеке дәрігерлік мөрмен және қызмет берушінің мөрімен расталған қағаз түрінде стационарлық науқастарға 11051 үзінді берілді.

Мемлекеттік қызметті қолжетімді қылу мақсатында, сондай – ақ, көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша өткізілген қорытынды іс – шара нәтижесі бойынша мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы жауапты мамандардың біліктілігін арттыру жөніндегі жұмыстар өткізілді.

КҚА сайты, сондай – ақ, мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі әлеуметтік желілер  (Instagram,Fasebook) арқылы тұрғындарды үздіксіз ақпараттандыру жөніндегі жұмыстар өткізіліп отырады.

 

«Көкшетау қалалық көпбейінді ауруханасы» ШЖҚ МКК – ның «Стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет

СТАНДАРТЫ

 

  • тарау. Жалпы ережелер
  1. Сілтеме. 1 Тараудың Атауы ҚР Денсаулық сақтау Министрінің 2017 жылғы 27 маусымдағы №464 бұйрықтағы басылымы (ресми түрде оның бірінші жарияланған күнінен бастап 10 күнтізбелік күн өткеннен кейін қолданысқа енгізіледі).
  2. Мемлекеттік қызмет - «Стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді беру» (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет).
  3. Мемлекеттік қызметтің стандарты Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму Министрлігімен құрастырылған (бұдан әрі – Министрлік).
  4. Мемлекеттік қызмет «Көкшетау қалалық көпбейінді ауруханасы» ШЖҚ МКК – мен көрсетіледі.

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсетудің нәтижесін беруді қалалық аурухана жүзеге асырады.

 

2 тарау.  Мемлекеттік қызметті көрсету формасы:

Қызмет көрсетушінің ақпараттық жүйесі арқылы электронды түрде.

  1. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі – «Денсаулық сақтау ұйымдарының бастапқы медициналық құжаттамаларының формаларын бекіті туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2010 жылғы 23 қарашадағы №907 (нормативті – құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №6697 болып тіркелген) бұйрығымен бекітілген форма бойынша дәрігер – ординатордың қолы қойылған, жеке дәрігерлік мөрмен және қызмет көрсетушінің мөрімен расталған қағаз нұсқамасындағы стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді.
  2. Мемлекеттік қызметті көрсету барысындағы құрылымдық бөлімшелердің (қызметкердің) әрекеті тәртібінің сипаттамасы.
  3. Мемлекеттік қызметті көрсету процедурасын (әрекетті) бастауға Стандарттың тармақшаларында көрсетілген құжаттар тізімі негіз болады.
  4. Қызмет көрсетуші арқылы мемлекеттік қызметті көрсету процессінің құрамына кіретін әр процедураның (әрекеттің) мазмұны: 

- дәрігер-ординатор 066/у формасын толтырады және  медициналық статитикке тапсырады (20 минуттан артық емес);

- ұйымның статитикалық бөлімшесінің медициналық статистигі  066/у формасын қабылдап стационарлық науқастардың электронды тізіліміне (СНЭТ) енгізеді (15 минуттан асырмай);

- дәрігер-ординатор СНЭТ науқастың картасынан үзіндісін толтырады, стационарлық науқастың медициналық картасынан үзіндісін береді (25 минуттан асырмай).

  1. 5. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі – «Денсаулық сақтау ұйымдарының бастапқы медициналық құжаттамаларының формаларын бекіті туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2010 жылғы 23 қарашадағы №907 (нормативті – құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №6697 болып тіркелген) бұйрығымен бекітілген форма бойынша дәрігер – ординатордың қолы қойылған, жеке дәрігерлік мөрмен және қызмет көрсетушінің мөрімен расталған қағаз нұсқамасындағы стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді.
    Мемлекеттік қызметті көрсету процессіне қатысатын құрылымдық бөлімшелердің (қызметкерлердің) тізімі:

 

  • Хирургиялық;
  • Неврологиялық;
  • Кардиологиялық;
  • Гинекологиялық;
  • Инфекциялық;
  • Пульмонологиялық;
  • Гастроэнтерологиялық;
  • Жалпы бейін бөлімшесі;
  • Бикелік күту бөлімшесі;

 

  1. Дәрігер (ординаторлардың) тізімі - қосымша беріліп отыр.

 

3 тарау. Мемлекеттік қызметті көрсету мәселелері бойынша қызмет көрсетушінің және (немесе) оның лауазымды тұлғаларының шешімдеріне, әрекетіне (әрекет жасамауына) шағымдану тәртібі.

       Сілтеме. ҚР Денсаулық сақтау Министрінің 2017 жылғы 27 маусымдағы №464 бұйрығының басылымындағы 3 тарауының тақырыбы (оның ең бастапқы ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткеннен кейін әрекетке енгізіледі).

  1. 6. Мемлекеттік қызметті көрсету мәселелері бойынша қызмет көрсетушінің және (немесе) оның лауазымды тұлғаларының шешімдеріне, әрекетіне (әрекет жасамауына) шағымдану 020000, Көкшетау қ., Сәтпаев көшесі 85 үйде орналасқан қалалық ауруханасы бас дәрігерінің атына шағым түсіру арқылы жүзеге асырылады:

      Шағымды қабылдауды растау – оны шағымды қабылдаған адамның аты, жөні жазылған және жазылған шағымды қарау және жауабын алатын орны көрсетілген қалалық ауруханасының қабылдау бөлмесінде тіркеу (штамп, кіріс нөмірі және күні) болып табылады. Тіркелгеннен кейін жауапты орындаушыны айқындау және тиісті шараларды қолдану үшін шағым бас дәрігерге жолданады.

Бас дәрігердің атына келіп түскен қызмет алушының шағымы оны тіркеген күннен бастап 5 күн ішінде қаралуға тиіс. Шағымды қарау нәтижесі туралы жауап қызмет алушыға поштамен жіберіледі немесе қалалық ауруханасының қабылдау бөлмесінде қолма қол беріледі.

Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижесімен келіспеген жағдайда қызмет алушы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау жөніндегі уәкілетті органға жүгінеді.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау жөніндегі уәкілетті органға келіп түскен қызмет алушының шағымы оны тіркеген күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде қаралады.

  1. 7. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижесімен келіспеген жағдайда қызмет алушы Қазақстан Республикасының заңнамасымен белгіленген тәртіпте сотқа жүгінеді.

 

 

4 тарау. Мемлекеттік қызметті көрсету ерекшеліктері ескертілген басқа

да талаптар.

     Сілтеме. ҚР Денсаулық сақтау Министрінің 2017 жылғы 27 маусымдағы №464 бұйрығының басылымындағы 4 тарауының тақырыбы (оның ең бастапқы ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткеннен кейін әрекетке енгізіледі).

     
1 Мемлекеттік қызметті көрсету орындарының мекенжайлары қалалық ауруханасының  интернет-ресурстарында көрсетілген http://gb.akmzdrav.kz, «Мемлекеттік қызметтер» бөлімі және көрнекі түрде аурухананың әр бөлімшесінде «Ақпарат» деген стендтерде көрінетін жерлерде орналастырылған.


2 Мемлекеттік қызметті көрсету мәселелері бойынша анықтамалық қызметтердің телефондары қалалық ауруханасының интернет – ресурстарында көрсетілген http://gb.akmzdrav.kz/, қалалық ауруханасының пациенттерді қолдау қызметінің телефоны 72 16 65, мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша бірыңғай байланыс - орталығы: 8-800-080-7777, 1414.

 

Мемлекеттік қызмет көрсету процессіндегі қызмет көрсетушінің құрылымдық бөлімшелерінің (қызметкерлерінің) әрекеттері, өз – ара қимылдарының кезеңділігі осы регламенттің қосымшасына (1 қосымшаға) сәйкес мемлекеттік қызметті көрсетудің бизнес – процесстер анықтамалығында көрсетілген.

                                               

 

«Стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметтің

РЕГЛАМЕНТІ

 

«Стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметтің

регламентіне

1 қосымша     

 

 

«Стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді беру» мемлекеттік қызметті көрсетудің бизнес – процесстерінің анықтамалығы.


 

 «Стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметтің

Паспорты


Қызмет көрсетуші:

«Көкшетау қалалық көпбейінді ауруханасы» ШЖҚ МКК

Жұмыс кестесі:

Құжаттарды қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес сағат 09-00-ден сағат 17- 00 дейін жүзеге асырылады, түскі үзіліс сағат 13-00-ден сағат 14-00-ге дейін.

Веб-сайт:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін қабылдау мен тапсыруын жүзеге асыратын ұйым:

«Көкшетау қалалық көпбейінді ауруханасы» ШЖҚ МКК

 

Мемлекеттік қызмет көрсету формасы:

Қағаз

 

Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі:

Құжаттарды тапсыру үшін күту  - ең ұзақ уақыты - 30 (отыз) минут. Қызмет алушыға қызмет көрсетудің ең ұзақ уақыты  – 60 (алпыс) минут.

 

Қажетті құжаттардың тізімі:

  • Қызмет алушының жеке басын растайтын құжат.

Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі:

«Денсаулық сақтау ұйымдарының бастапқы медициналық құжаттамаларының формаларын бекіті туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің м.а. 2010 жылғы 23 қарашадағы №907 бұйрығымен бекітілген форма бойынша қағаз нұсқамасындағы стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді. Инвестициялар жасау және инвестициялық преференцияларды ұсыну.

 

Қосымша ақпарат (мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша бірыңғай байланыс – орталығының нөмірі, болған кезде басқа да телефондық анықтамалық қызметтердің нөмірлері:

Медицина ұйымының  байланыс – орталығының телефоны 72-16-16, неврологиялық бөлімшесі 51-96-40, кардиологиялық бөлімшесі 51-96-02, хирургиялық бөлімшесі 51-96-42, гинекологиялық бөлімшесі 51-96-39, пульмонологиялық бөлімшесі 51-95-89, гастроэнтерологиялық бөлімшесі 51-95-97, инфекциялық бөлімшесі 33 68 13.